Una vez que completes tu reserva, el profesional contará con un plazo de hasta 12 horas para aceptarla. Si no la confirma o la rechaza, se te reembolsará el total del monto pagado de forma automática.

Una limpieza básica incluye el aseo general de todas las áreas del hogar. Además, cada profesional puede ofrecer servicios extra como cocina, planchado, limpieza de nevera o cuidado de niños, según lo especifique en su perfil.

La duración recomendada dependerá del tamaño de tu vivienda, el nivel de suciedad y el tipo de limpieza deseada. Como referencia, una limpieza general en un piso de tamaño medio (2 habitaciones, salón, cocina y baño) suele requerir alrededor de 3 horas. Para una limpieza más profunda, se recomiendan entre 4 y 5 horas.

Sí, siempre que el profesional lo indique en su perfil. Antes de reservar, puedes revisar qué tareas adicionales ofrece y asegurarte de que cubre lo que necesitas.

Los productos y utensilios de limpieza normalmente deben ser proporcionados por el cliente. Si no los tienes, puedes informárselo al profesional al hacer la reserva; muchos están dispuestos a llevar lo necesario o comprarlo por ti.

Sí, no es necesario que estés presente mientras se realiza el servicio. Solo asegúrate de coordinar el acceso con el profesional para evitar contratiempos.

Si el profesional finaliza antes de lo previsto, puedes acordar con él/ella si deseas aprovechar el tiempo restante para una limpieza más detallada o guardarlo para una futura visita.

¡Por supuesto! Puedes elegir entre limpiezas puntuales o configurar una frecuencia regular: semanal, quincenal o personalizada según tus necesidades.

Si contratas directamente a un trabajador, puedes darle de alta tú mismo usando su documento de identidad y fecha de nacimiento. Esta información se la puedes pedir por el chat interno. Como alternativa, puedes optar por un profesional con “Perfil de empresa”, lo cual elimina la necesidad de gestionar el alta por tu cuenta.